Saxo Bank, специализирующийся на инвестициях в различные активы, стандартизирует процесс расторжения договора для своих прямых и партнерских конечных клиентов.
Существует несколько причин расторжения, и некоторые из них включают клиентов, которые никогда не вносили средства, клиентов, которые прекратили торговлю некоторое время назад, клиентов, которые не завершили продление своих счетов, срок действия которых уже истек, или клиентов, проживающих в юрисдикциях, где Saxo больше не предлагает свои услуги.
Saxo в настоящее время разрабатывает стандартизированный процесс, который будет внедрен с октября. Партнеры, которые повлияли на клиентов, подлежащих расторжению, вскоре получат обзор от своего менеджера по работе с клиентами для этих клиентов, а также подробную информацию о процессе, сроках и общении с их конечными клиентами.
Saxo рекомендует управляющим активами, чтобы сохранить своих конечных клиентов, оказывать им поддержку либо в плавной передаче оставшихся активов (если таковые остались), либо в завершении любого просроченного ODD/продления.
